Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp som gjøres via Marineparts sin nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden vilkårene nedenfor.

1. Definisjoner og vilkårenes anvendelse

Med «Kunde» menes privatperson, selskap eller organisasjon som gjennomfører et kjøp via Marineparts sin nettbutikk, e-post eller annen av Marineparts godkjent salgskanal. Med «Marineparts» menes Marineparts Norge og tilhørende nettbutikk og kundeservice. Med «Nettbutikk» menes Marineparts sin digitale handelsplattform. Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Generelt

Ved å fullføre en bestilling aksepterer kunden disse kjøpsvilkårene. En bindende avtale inngås når Marineparts har sendt ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Ved salg til bedrifter gjelder kjøpsloven og angrerett gjelder ikke.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis i valgt valuta og inkluderer mva med mindre annet uttrykkelig er oppgitt. Eventuelle frakt-, leverings- eller håndteringskostnader vises i kassen før kjøpet fullføres. Marineparts forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare prisfeil, feil informasjon, utsolgte varer og lageravvik. Varen forblir Marineparts sin eiendom inntil full betaling er mottatt.

4. Levering

Leveringstid oppgis på produktsiden eller i kassen og kan variere avhengig av produkt, lagerstatus, leveringsmåte og destinasjon. Oppgitte leveringstider er veiledende. Marineparts er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportør, leverandør eller forhold utenfor Marineparts sin kontroll. Ved delt levering gjelder leveringstid per produkt.

5. Angrerett og retur

Som forbruker har kunden 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende regler for fjernsalg. Dersom bestillingen leveres i flere omganger, regnes angrefristen separat fra dagen hver enkelt vare mottas. Etter utløpt angrefrist er retur ikke mulig.

Angreretten gjelder ikke for produkter der forseglet emballasje er brutt, eller for varer som ikke lenger kan selges i ny stand som følge av kundens håndtering. Instruksjoner for retur finnes i vår FAQ.

6. Varens tilstand ved retur

For full refusjon må varen returneres i ny stand og i originalemballasje. Marineparts kan avslå retur dersom angrefristen er utløpt eller dersom varen omfattes av lovbestemt unntak. Verdireduksjon kan trekkes fra dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå egenskaper eller funksjon.

7. Returkostnader og gebyrer

Ved angret kjøp belastes et håndteringsgebyr på 150 SEK (inkl. mva) per retur, som dekker Marineparts sine faktiske kostnader til returhåndtering, kvalitetskontroll og administrasjon. Eventuell fraktkostnad betalt ved bestilling kan trekkes fra refusjonen. Ved reklamasjon eller defekt vare dekker Marineparts returkostnaden. Retur må alltid registreres før varen sendes tilbake.

8. Refusjon

Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet etter at returen er mottatt og kontrollert. Marineparts tilstreber å behandle refusjoner innen 14 dager, men behandlingstiden kan forlenges i høysesong eller ved andre forhold.

9. Reklamasjon og garanti

Kunden har som forbruker reklamasjonsrett i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning, forutsatt normal aktsomhet. Med mindre annet er oppgitt gjelder 1 års garanti.

Reklamasjons- og garantisaker håndteres skriftlig. Kunden skal legge ved tydelige bilder som viser feilen. Marineparts tilstreber svar innen 5 virkedager.

10. Faktura og forfallsdato

Forfallsdato på faktura endres ikke ved pågående retur- eller reklamasjonssak. Faktura skal betales innen oppgitt forfall. Eventuell kreditnota kan brukes ved fremtidige betalinger.

11. Ansvarsbegrensning

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at varen er korrekt og kompatibel før montering. Marineparts er ikke ansvarlig for skader eller kostnader som oppstår som følge av feil montering eller bruk. Marineparts sitt ansvar er begrenset til direkte tap og til varens kjøpesum, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

12. Personopplysninger og personvern

Marineparts behandler personopplysninger i samsvar med GDPR for å administrere bestillinger, betalinger, leveranser og kundeservice. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

13. Endringer i kjøpsvilkår

Marineparts forbeholder seg retten til å endre disse kjøpsvilkårene. For den enkelte bestilling gjelder vilkårene som var publisert på bestillingstidspunktet.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Gjeldende lov og tvisteløsning følger ufravikelige forbrukerregler. Forbruker kan kontakte relevant tvisteløsningsorgan.

15. Force majeure

Marineparts er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, som naturkatastrofe, streik, pandemier, transportforstyrrelser eller myndighetsbeslutninger. Dersom force majeure varer i mer enn to måneder kan begge parter heve avtalen.