Condiciones de compra

Estas condiciones de compra se aplican a las compras realizadas en la tienda online de Marineparts. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones que se detallan a continuación.

1. Definiciones y ámbito de aplicación

“Cliente” se refiere a una persona física, empresa u organización que realiza una compra a través de la tienda online de Marineparts, por correo electrónico o por cualquier otro canal de venta aprobado por Marineparts. “Marineparts” se refiere al vendedor, su tienda online y su servicio de atención al cliente. “Tienda online” se refiere al mercado digital de Marineparts. Estas condiciones de compra se aplican a todas las compras, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

2. Generalidades

Al finalizar el pedido, el cliente acepta estas condiciones de compra. El contrato vinculante se formaliza cuando Marineparts ha enviado la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.

3. Precios y pago

Todos los precios se indican en la moneda seleccionada e incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los posibles gastos de envío o de gestión se mostrarán en la caja antes de confirmar el pedido. Marineparts se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precios y discrepancias en el stock.

4. Entrega

El plazo de entrega se indica en la página del producto o en la caja y es estimado. Marineparts no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte, el proveedor u otras circunstancias ajenas al control de Marineparts. En caso de entregas parciales, el plazo de entrega se aplica por separado a cada producto.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

El consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días conforme a la legislación aplicable sobre ventas a distancia. Si el pedido se entrega en varios envíos, el plazo de desistimiento se calculará por separado a partir del día en que se reciba cada producto.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos cuyo embalaje precintado haya sido abierto ni a productos que, debido a la manipulación por parte del cliente, ya no puedan venderse como nuevos. Las instrucciones de devolución se encuentran en la sección de preguntas frecuentes (FAQ).

6. Estado del producto devuelto

Para obtener un reembolso completo, el producto debe devolverse en estado nuevo y en su embalaje original. Podrá deducirse una depreciación si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar sus características o funcionamiento.

7. Gastos y costes de devolución

En caso de cancelación del pedido, se aplicará una tarifa de gestión de 15 € por devolución (IVA incluido), que corresponde a los costes reales de Marineparts por la gestión de la devolución, el control de calidad y la administración. Los gastos de envío pagados en el pedido podrán deducirse del reembolso. En caso de reclamación o producto defectuoso, Marineparts asumirá los gastos de devolución. La devolución debe registrarse siempre antes del envío.

8. Reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez que la devolución haya sido recibida y revisada. Marineparts se esfuerza por procesar los reembolsos en un plazo de 14 días.

9. Reclamaciones y garantía

Las reclamaciones y asuntos de garantía se tramitan por escrito. El cliente debe adjuntar imágenes claras del defecto. Marineparts se esfuerza por responder en un plazo de 5 días laborables.

10. Factura y fecha de vencimiento

La fecha de vencimiento de la factura no se modificará aunque el proceso de devolución o reclamación esté en curso. La factura deberá pagarse en la fecha de vencimiento.

11. Limitación de responsabilidad

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad antes de la instalación. La responsabilidad de Marineparts se limita a los daños directos y al precio de compra del producto, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

12. Protección de datos

Marineparts trata los datos personales de conformidad con el RGPD para la gestión de pedidos, pagos, entregas y atención al cliente. Para más información, consulte la política de privacidad.

13. Modificaciones de las condiciones

Marineparts se reserva el derecho de modificar las condiciones de compra. A cada compra individual se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

La legislación aplicable se determinará de acuerdo con la normativa de protección al consumidor. El consumidor podrá someter el asunto a un organismo de resolución de conflictos de consumo.

15. Fuerza mayor

Marineparts no se responsabiliza de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control. Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante más de dos meses, cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver el contrato.