Política de privacidad
Política de privacidad
MarineParts valora tu privacidad y se esfuerza por proteger tus datos personales de forma segura y responsable. Esta Política de privacidad explica cómo y por qué tratamos datos personales cuando visitas nuestros sitios web, realizas compras, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, así como los derechos que te asisten de acuerdo con el RGPD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad es:
Información de la empresa
Alandia Tech Trade AB
N.º de empresa: 2260124-5 | NIF-IVA: FI22601245
Ojakatu 3
21200 Raisio, Finlandia
Tel.: +358 (0)3-410 92023
Correo electrónico: gdpr@marineparts.eu
2. Qué datos personales tratamos
Según cómo interactúes con MarineParts, podemos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:
• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Historial de pedidos, entregas y compras
• Información relacionada con el pago (gestionada principalmente por proveedores de servicios de pago)
• Correspondencia con el servicio de atención al cliente y solicitudes de soporte
• Información de cuenta si creas una cuenta de cliente
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies
3. Cómo y por qué tratamos los datos personales
Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica conforme al RGPD y cuando el tratamiento es necesario para fines determinados. A continuación se describen las principales actividades de tratamiento de MarineParts.
3.1 Pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones
Finalidad: Tramitar compras, gestionar pedidos, organizar entregas, gestionar devoluciones y reclamaciones, y comunicarnos con los clientes.
Base jurídica: Ejecución de un contrato.
Categorías de datos: Datos de contacto, dirección de entrega, información del pedido, estado del pago y comunicaciones.
3.2 Cuenta de cliente
Finalidad: Administrar tu cuenta de cliente y proporcionar acceso al historial de pedidos y a la información guardada.
Base jurídica: Ejecución de un contrato.
Categorías de datos: Nombre, datos de contacto, historial de compras y credenciales/identificadores de cuenta.
3.3 Avisos de disponibilidad de productos
Finalidad: Notificarte cuando un producto que has solicitado vuelva a estar disponible.
Base jurídica: Consentimiento o interés legítimo, según el mercado y la implementación.
Categorías de datos: Correo electrónico y referencia del producto.
3.4 Atención al cliente y soporte
Finalidad: Responder consultas, proporcionar soporte y realizar el seguimiento de casos de atención al cliente.
Base jurídica: Interés legítimo.
Categorías de datos: Datos de contacto, referencias de pedido, comunicaciones e información facilitada por ti.
3.5 Marketing y boletines
Finalidad: Enviar boletines, ofertas e información de productos, y medir la eficacia del marketing.
Base jurídica: Consentimiento o interés legítimo, según el mercado y el método de suscripción.
Categorías de datos: Correo electrónico y datos básicos de interacción (por ejemplo, aperturas y clics).
3.6 Marketing para clientes registrados
Finalidad: Ofrecer recomendaciones y ofertas relevantes basadas en compras anteriores y segmentos de clientes.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o interés legítimo.
Categorías de datos: Datos de contacto, historial de compras, historial de entregas y datos básicos de segmentación.
4. Encargados del tratamiento y responsables del tratamiento
MarineParts utiliza proveedores externos que tratan datos personales en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento). En algunos casos, los datos personales también pueden compartirse con entidades que actúan como responsables independientes del tratamiento, determinando los fines y medios del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad.
Para garantizar la transparencia, proporcionamos listas separadas de las partes implicadas en el tratamiento de datos personales:
• Lista de encargados del tratamiento
• Lista de responsables del tratamiento
5. Transferencias fuera de la UE/EEE
Por norma general, los datos personales se tratan dentro de la UE/EEE. Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, aplicamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, junto con medidas técnicas y organizativas adicionales.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la normativa aplicable, como la legislación contable y de protección del consumidor.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizada. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado.
8. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en gdpr@marineparts.eu. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad de nuestros sitios web, analizar su uso y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador y, cuando corresponda, mediante nuestro banner o herramienta de configuración de cookies.
10. Reclamaciones
Si consideras que tus datos personales se han tratado de forma incorrecta, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
