Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
MarineParts attache une grande importance à votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles de manière responsable et sécurisée. La présente politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous traitons des données personnelles lorsque vous visitez nos sites web, effectuez des achats, nous contactez ou utilisez nos services, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité est :
Informations sur l’entreprise
Alandia Tech Trade AB
Numéro d’entreprise : 2260124-5 | Numéro de TVA : FI22601245
Ojakatu 3
21200 Raisio, Finlande
Tél. : +358 (0)3-410 92023
E-mail : gdpr@marineparts.eu
2. Quelles données personnelles nous traitons
Selon la manière dont vous interagissez avec MarineParts, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Historique des commandes, livraisons et achats
• Informations relatives au paiement (principalement traitées par des prestataires de services de paiement)
• Correspondance avec le service client et demandes d’assistance
• Informations de compte si vous créez un compte client
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les cookies
3. Comment et pourquoi nous traitons les données personnelles
Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu’il existe une base juridique conformément au RGPD et lorsque le traitement est nécessaire à des finalités déterminées. Les principales activités de traitement réalisées par MarineParts sont décrites ci-dessous.
3.1 Commandes, livraisons, retours et réclamations
Finalité : Traiter les achats, gérer les commandes, organiser les livraisons, traiter les retours et réclamations, et communiquer avec les clients.
Base juridique : Exécution d’un contrat.
Catégories de données : Coordonnées, adresse de livraison, informations de commande, statut de paiement et correspondance.
3.2 Compte client
Finalité : Gérer votre compte client et fournir l’accès à l’historique des commandes et aux informations enregistrées.
Base juridique : Exécution d’un contrat.
Catégories de données : Nom, coordonnées, historique des achats et informations de compte.
3.3 Notifications de disponibilité des produits
Finalité : Vous informer lorsqu’un produit que vous avez demandé est de nouveau disponible.
Base juridique : Consentement ou intérêt légitime, selon le marché et la mise en œuvre.
Catégories de données : Adresse e-mail et référence du produit.
3.4 Service client et assistance
Finalité : Répondre aux demandes, fournir une assistance et assurer le suivi des dossiers clients.
Base juridique : Intérêt légitime.
Catégories de données : Coordonnées, références de commande, correspondance et informations fournies par le client.
3.5 Marketing et newsletters
Finalité : Envoyer des newsletters, des offres et des informations produits, et mesurer l’efficacité des actions marketing.
Base juridique : Consentement ou intérêt légitime, selon le marché et le mode d’inscription.
Catégories de données : Adresse e-mail et données d’engagement de base (par ex. ouvertures et clics).
3.6 Marketing à destination des clients enregistrés
Finalité : Proposer des offres et recommandations pertinentes sur la base des achats précédents et des segments clients.
Base juridique : Exécution d’un contrat et/ou intérêt légitime.
Catégories de données : Coordonnées, historique des achats, historique des livraisons et données de segmentation de base.
4. Sous-traitants et responsables du traitement
MarineParts fait appel à des prestataires externes qui traitent les données personnelles pour notre compte et conformément à nos instructions (sous-traitants). Dans certains cas, les données personnelles peuvent également être partagées avec des parties agissant en tant que responsables indépendants du traitement, qui déterminent les finalités et les moyens du traitement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Par souci de transparence, nous mettons à disposition des listes distinctes des parties impliquées dans le traitement des données personnelles :
• Liste des sous-traitants
• Liste des responsables du traitement
5. Transferts de données en dehors de l’UE/EEE
Les données personnelles sont principalement traitées au sein de l’UE/EEE. Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’UE, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux obligations légales applicables, telles que la législation comptable et de protection des consommateurs.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé uniquement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, de limiter ou de vous opposer au traitement, et de demander la portabilité des données lorsque cela est applicable. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse gdpr@marineparts.eu. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de nos sites web, d’analyser leur utilisation et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via l’outil de gestion des cookies du site.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière incorrecte, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
